元坝区民政局四到位强化信访工作

　　一是赤诚为民，感情到位。在接待工作中，学会“对症下药”。坚持做到“四个一样”，即：生人熟人一个样、干部农民一个样、城里人农村人一个样、当地人外地人一个样。先后开通信访举报电话，在局机关设立信访信箱，建立民政网络信息平台。

　　二是加强领导，责任到位。成立了以党组书记、局长为组长的信访工作领导小组，实行一把手负总责，分管领导具体抓，纪检组长负责具体承办或督办的信访工作责任制，坚持主要领导定期接待上访群众，对所有信访件亲自过目把关后，批转给分管领导或承办股室，在局纪检组长的督导下由承办股室具体做好答复工作，极大的提高了案件办结时效和力度。并严格按照“首办责任制”和“谁接待、谁承办、谁负责”的责任追究制度进行责任追究。

　　三是标本兼治，化解到位。充分发挥民政上各项社会救助政策保障困难群众、抚慰弱势群体、缓解各种矛盾纠纷，减少信访源头的作用。今年仅上半年，全区发放城乡低保金及各类救助金1800余万元。

　　四是强化措施，考核到位。今年我局在乡镇民政目标责任考核细则中，进一步加大了信访工作的考核力度，对有多次重复上访和群体性上访事件的乡镇，取消当年评优资格。考核工作的实施，有效增强了各乡镇（办）民政所对民政信访工作的重视，使各乡镇（办）切实将各类民政信访案件解决在了基层。