朝天区民政局：重塑婚姻登记新体验，打造高效便民新典范

近年来，朝天区民政局婚姻登记窗口践行社会主义核心价值观，坚持民生优先，提升效能，以实际行动践行“民政为民 民政爱民”理念，为打造便民利民服务体系和高品质婚姻登记服务提供坚强保障。

升级服务塑新貌，营造环境显优质。按照婚姻登记工作规范化建设要求，精心打造“3A”级婚姻登记处1处，占地421平方米，设置候登大厅、结婚登记区、离婚登记室、档案室、颁证厅和婚姻家庭辅导室等6个功能区域，为群众提供更加便捷、舒适的婚姻登记服务。同时，配备身份证自动识别器、证件专用打印机等多种硬件设备，进一步提升婚姻登记服务的智能化、便捷化水平。

精简流程便民众，减少奔波利民生。2023年推出“公民婚育一件事”联办业务，婚姻登记、生育登记、户口迁移及户籍信息“一表申请、平台联办、限时办结”，变“三件事”分办为“一件事”联办，由群众至少“跑3次”改为“最多跑1次”，极大提升了办事效率和民众满意度。截至目前，已成功联办“公民婚育一件事”服务24件,民众满意度达100%。

加大宣传广知晓，提升认知惠万家。通过开展《民法典》宣讲活动、赠送法律读本以及利用告知单、电子屏等多种渠道，全面普及婚姻登记政策信息及办理流程，确保群众便捷获取信息，实现“最多跑一次”。截至目前，已开展宣讲活动2次，发放告知单5000余份。

畅通预约优服务，档案规范利查询。在“情人节、“5.20”等结婚登记高峰期间，提前一周开放预约登记，有效避开高峰时段，缩短等待时间，凡资料齐全者平均10分钟即可完成办理。2024年，我区实现婚姻登记档案全面电子化并与全国婚姻登记系统挂接，进一步提升了婚姻登记的便捷性和效率。