为进一步规范全市旅游市场经营秩序，维护广大游客合法权益，营造健康有序的旅游消费环境，根据国家相关法律法规和行业管理规定，决定开展为期9个月的旅游市场秩序专项整治行动，现面向社会公开征集违法违规线索，具体事项公告如下：
?一、整治重点
（一）?不合理低价游?
旅行社以明显低于成本的价格（如“零团费”“负团费”）招徕游客；
通过虚假宣传、模糊条款诱导消费；
擅自变更行程、强制游客参加自费项目或购物活动。
（二）?导游违规执业?
导游未持证上岗、私自承揽业务或转借证件；
导游辱骂、威胁游客，强迫或变相强迫消费；
导游与购物场所、景区串通收取回扣等不正当利益。
（三）?旅游购物乱象?
购物场所虚假宣传、以次充好、销售假冒伪劣商品；
以“包厢式”销售、诱导“洗脑式”营销等手段欺诈游客；
未明码标价、无理由退货承诺不兑现等行为。
?二、举报方式?
欢迎广大群众、游客及从业人员通过以下途径提供线索，并请尽可能提供相关证据（如合同、票据、音视频资料等）：
?举报电话?：0839-3266836
?举报邮箱?：2564794426@qq.com
?邮寄地址?：广元市利州区万缘街道广元传媒中心大楼10楼1013室
?线索征集时限?：即日起至2025年12月31日。
?三、其他事项?
举报人需如实反映问题，对线索真实性负责；同时，对恶意举报捏造事实，诬告陷害他人的，依法追究责任。
对查证属实的线索，将依法依规严肃处理，并对举报人信息严格保密；鼓励实名举报，便于后续核查及反馈处理结果。
让我们携手共建公平、诚信、文明的旅游环境！
广元市文化市场综合行政执法支队?
2025年4月1日