近年来，剑阁县水利局始终围绕水利行业“放管服”改革要求，不断改进工作方式，按照方便、快捷、规范、公开原则，多措并举提升政务服务质量，为办事企业、群众提供更加规范化、精细化、个性化的服务。
紧抓作风建设，责任落实走在前。严格落实市、县关于加强窗口单位作风建设的要求，严格责任、强化监督，把作风建设融入窗口日常工作之中。每一项窗口业务工作都做到定标准、定流程、定责任。共梳理20项行政许可事项并向社会公开，做到权力运行公开透明。严格执行领导责任制。窗口负责人签订目标责任书，进一步从严窗口内部管理，严格遵守政务大厅各项规章制度，严格依法审批、依法收费、照章办事，努力维护窗口的良好对外形象。严格实行考核监督制。通过聘请行风评议员对窗口工作进行评议，不断提高窗口服务质量水平。领导班子成员定期到派驻政务大厅窗口带班，摸清窗口作风建设情况，及时提出改进意见。
言行举止做“加法”，服务标准走在前。在提升服务标准上下功夫，积极推行微笑服务、规范服务，牢固树立服务意识，积极改进服务方式，提高办事效率和服务质量，着力提升办事企业、群众的满意度。同时，认真制定年度学习计划，坚持每半月至少开展学习1次，自觉加强政治理论、业务知识学习，加快补齐能力短板。
业务精简做“减法”，惠民服务走在前。在办事流程、时限上多做“减法”,对特殊事项采取绿色通道、跟踪帮扶等措施。在业务经办精简优化的基础上，加大宣传力度，及时更新办事指南、服务事项清单等，并在政务服务网上公布，搭建信息桥梁，让办事企业、群众知道事在哪办、该找谁办。
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