苍溪县乡镇供水有限公司为做好农村供水保障工作，进一步提升农村用户用水满意度，全面推行了一系列新举措，旨在优化供水服务管理，确保农村居民用水的便捷性、安全性，提升用户满意度。
“现在我们不用到镇上的营业厅缴费了，直接在手机上缴，方便得很。”元坝镇九盘村（社区）的卢吕映如是说。该公司通过智能精准复核，确保数据准确，更新换代物联网智能水表，实现远程抄表和网上缴费业务，运用数字化技术，实现供水精准管理。截至目前，已安装物联网水表6500只，有效节省了工作人员抄表时间，简化了营业厅缴费流程，方便用户办理业务，有效提高了工作效率。
元坝水厂在唤马鱼塘村三组安装集中水表
月山乡烟峰紫金村用户王文舟家取水样
为减少对供水设施的人为破坏，规范设施设备管理，该公司为农村供水用户修建集中水表房，并明确用水户对其设施设备进行管理，确保计量水表运行管理有序。公司要求各水厂在发展用户安装自来水时，科学规划表房修建位置，合理设计表房规模，确保用户管理便利。经统计，已修建表闸房2000处，有效降低了自来水漏损率，节省了人工抄表时间。
精准处置整改，确保问题解决。针对用户反馈用水的热点、难点问题，公司迅速响应，下达整改通知，明确责任人与整改期限，并通过走访、电话回访等方式，深入了解用户需求和诉求。特别是针对用户反映强烈的水压低、水质有问题、水量不足等“供不上”“供不好”的问题，分门别类建立台账，进行重点关注和解决，使用户反馈得到及时、有效处理，进一步提高了用户的满意度。今年以来，有效解决民生用水问题55起，实地、电话回访80余次。
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