朝天区卫健局：“三抓三落实”全力以赴做好防疫期间信访维稳工作

朝天区卫健局在阻击“新冠肺炎”疫情战中，“严”字当头，多措并举，全力以赴做好“新冠肺炎”阻击战期间的信访维稳工作。

抓机制建设，落实信访工作责任。从1月10日起，区卫健局根据疫情发展局势，结合春节期间信访维稳工作情况，进一步加强卫健系统信访维稳工作机制建设。各卫生院主要负责人列入信访维稳工作第一责任人， 24小时保持电话畅通。对稳每天对辖区内村组开展询问调查，主动查找问题，发现问题，上报问题。

抓宣传建设，落实群众合理合法诉求渠道。通过“健康朝天”微信公众号公布12345和区健局信访电话。在各乡镇和医疗卫生机构以宣传海报形势宣传卫生医疗和疫情监控举报电话，畅通疫情防控期间的信访渠道。并通过宣传，提倡疫情期间群众要通过电话、来信、网络等非接触方式表达合理合法诉求，有效降低因走访引发交叉感染的可能，切实保护人民群众的生命安全和身体健康。

抓质量建设，落实群众合理诉求。实行疫情期间信访快速处理管理。接信访工作1小时内开展调查回复。要求信访办理要带着感情和责任，认真办好群众通过来电、来信和网上投诉反映的信访事项，依法及时就地解决群众合理诉求，确保运转高效，处置及时、有力。