为更好地关爱计生特殊家庭，及时为他们排忧解难，解决实际生活困难，利州区已全面建立起计生特殊家庭“四岗联系人”制度。
（一）明确“四岗”。结合全市已建市、区有关部门联系乡镇、部门领导联系计划生育特殊家庭“一对一，全覆盖”制度，2018年又为每户特殊家庭新增乡级和村级联系人和签约家庭医生。明确市、区部门联系领导为第一联系人，乡镇联系人为第二联系人，村级联系人为第三联系人，家庭签约医生为第四联系人，做到精准联系、责任到人。
（二）畅通渠道。“四岗”联系人与特殊家庭建立电话、网络、上门走访等联系方式，且规定乡村两级联系人原则上电话或网络联系特殊家庭对象每周不少于1次，面见特殊家庭对象每月不少于1次，上门走访特殊家庭对象每年不少于4次，及时掌握特殊家庭的生活状况和利益诉求，宣传相关政策，主动协调相关部门帮助解决突出困难和问题。
（三）跟踪服务。开展定期走访，进行精神慰藉，疏导化解矛盾，特殊家庭发生意外、重病、受灾、亡故等重大情况，联系人应当及时上门帮助排忧解难。春节、端午、中秋等重要传统节日，以特殊家庭易于接受的方式开展慰问和关怀工作。
2018年全区共落实区级联系帮扶部门40个，对全区17个乡镇（街道）530人（子女伤残124人，子女死亡315人），352户计生特殊家庭进行联系帮扶，做到了联系帮扶全覆盖。