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王浩：您好!您于2023年4月2日通过广元市医保局官网提交的“关于职工医保门诊扣费疑问”的信件已收悉，现作如下回复：经核实，您当日门诊刷卡出现重复扣费是因医保系统故障造成的，医疗机构工作人员已做退费处理，您可以通过医保电子凭证、四川医保公共服务官网、国家医保APP、微信（支付宝）四川医保公共服务平台小程序等渠道查询费用明细。由此，给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解。以上回复内容我单位工作人员已于4月3日10:40分电话告知于您，如有任何疑问欢迎拨打电话0839-5572058，祝好！广元市医疗保障局2023年4月6日
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