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信件标题: 四川医保APP不能正常使用,提示“请求智能医保平台错误” 写信时间: 2021-09-29
信件内容
以前使用正常。9月份查看个人权益时就出现“请求智能医保平台错误”,不能正常使用。我于是解绑社保卡后重试,但在绑卡页面点确认绑定后有出现“请求智能医保平台错误”弹窗。请问是怎么回事?望及时处理。谢谢!
信件处理结果
回复内容
蒲先生您好!您于2021年9月29日通过广元市医保局官网提交的关于“四川医保APP不能正常使用,提示请求智能平台错误”的来信收悉,现针对您所反映的问题向您作如下的解释和答复:您所反映的9月份查看个人权益时就出现“请求智能医保平台错误”不能正常使用的问题,原因是广元市上线医保新系统,现在所有数据已统一上传到省医保信息平台,省医保信息平台与国家医保信息平台功能对接正在进行中,我们已向省局反馈,加快工作进度。以上回复我单位工作人员已于2021年9月30日电话告知于您并与您解释四川医保APP不能正常使用问题。如您对上述的回复和处理结果有任何疑问,欢迎拨打电话0839-3322672进行咨询。感谢您的来信。广元市医疗保障局2021年9月30日
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