为切实推进医疗保障系统行风政风建设,提高医保经办服务质效,广元市医疗保障局将每年5月份确定为“服务质效提升月”。5月7日下午,广元市医疗保障事务中心召开“服务质效提升月”活动动员大会,安排部署服务质效提升工作。市医疗保障局党组成员、副局长淳平出席会议并讲话。
会议传达学习了《广元市医疗保障局关于开展医疗保障系统“服务质效提升月”活动的通知》,安排部署相关工作,重点围绕“服务质效提升月”活动现场会、行风建设自查、医疗保障业务培训、服务礼仪培训等“四大任务”为主线开展。
会议要求,一要高度重视,提高认识。服务型机关建设必须始终贯穿全市医疗保障系统“模范六型机关”建设中,每名干部职工要充分认识到服务质效提升月活动的重要意义,牢固树立全心全意为人民服务的思想。二要按要求抓落实,务求活动实效。要加强对医保政策、经办业务的培训,打造与新时代医疗保障公共服务要求相适应、干净担当的干部队伍。三要强化督促检查,严肃追责问责。要切实将“服务质效提升月”活动落到实处,取得实效。对履职不力、服务态度不佳造成严重后果的,严肃追责。
动员大会上,市医疗保障事务中心职工代表作了“提升服务质效,从我做起”的表态发言,全体干部职工再次强化学习了《窗口工作人员行为规范》、《经办服务大厅“四项制度”实施细则》、《经办服务大厅政务服务事项办理服务规范》等行为规范。