合理安排重部署,确保基本医保应保尽保。将医保征收作为当前工作的重中之重来抓,精准施策提前谋划,持续推进健全医保征收目标绩效考核机制、协调联络机制、督查督办机制、信息反馈机制、台账管理机制落实落地。进一步压实税务部门的征收主体责任、医保部门的行业牵头责任、乡镇政府的属地责任、相关行业部门的协同责任,全力以赴抓好我区2023年度居民医保征收工作。
合理配置强体系,确保参保缴费家门口办。升级打造医保服务大厅,优化经办流程、服务机制,规范标牌标识,升级硬件设施,配备活动区和休息区,营造干净、整洁、有序、舒适的经办服务环境。规范提升中子镇、曾家镇、两河口镇医保站,打造医保背景墙、设置资料存取架、融入医保元素。村(社区)统一制作标牌、岗位牌、办事指南、操作手册、办理事项登记簿,全面改造设施设备,实现村级医保经办体系建设规范化标准化。组建镇村(社区)医保专兼职人员队伍,开通个人账号,分配工作权限,开展全员操作培训,实现参保缴费“村能办”“家门办”。
创新模式优服务,确保参保缴费高效便捷。开展医保经办服务标准化建设,推进综合柜员制改革,实行一次告知、一窗受理、一单结算、一次办好,积极实现一网通办、一站式联办、一体化服务,推进经办运行标准化。完善经办场所建设,科学设置功能服务区,合理配置自助查询、便民服务、叫号机等便捷化设施,推进服务供给规范化。下沉乡镇21项、村(社区)5项经办服务事项办理,实现医保服务事项“就近办”,推进为民办事便利化。推动更多医保服务事项“网上办、掌上办”,推广医保电子凭证,推进信息平台智能化。
线上线下抓宣传,确保参保政策家喻户晓。采取线上宣传与线下宣传相结合、分散宣传与集中宣传相结合的方式全方位部署。线上,充分运用微信公众号、朋友圈、微信群、抖音、QQ群,以及电视公益广告等将医保政策宣传活动纵深推进。线下,成立医保政策宣传领导小组,组建医保政策宣讲队,推动医保政策进机关、进农村、进社区、进企业、进学校、进医院,全面宣传医保参保政策、待遇保障政策、医保服务流程等,为城乡居民“送政策上门”,确保医保政策家喻户晓。