为切实提高医保公共服务水平,提供更加优质、高效、便捷的服务,利州区医保局加速推进医保电子凭证推广应用,从6月3日到8月20日仅用2个半月左右时间完成全区157119人激活,增长44.24个百分点,激活率达90.22%,提前四个月完成90%以上的目标任务。真正实现“一码在手,医保无忧”,为群众就医结算提供极大便利,提升市民的获得感、幸福感和安全感。
“督导式”抓落实。利州区医保局领导高度重视,党组书记亲自安排部署,6月以来召开专题会议4次。成立了以主要领导为组长,分管领导为副组长的医保电子凭证推广工作领导小组,细化任务,明确完成时限,并会同区绩效考核中心将该项工作纳入政府目标绩效考核,常态化督导。为提高激活推广效率,将任务分解到组,实行“一日一调度、一周一通报”机制,对排名靠后的乡镇(街道),采取派驻人员督促开展激活工作,形成“你追我赶”良好工作氛围。依托数据支撑,及时梳理未激活人员名单18.39万,第一时间反馈到各乡镇(街道),针对性地组织激活。实时通报医保电子凭证激活排名情况,有效促进了工作开展。
“主动式”抓服务。充分发挥医保经办服务体系的优势,主动深入村组入户全覆盖推进医保电子凭证激活。充分发挥乡镇(街道)、村(社区)医保经办服务机构贴近群众服务优势,组建19支推广队伍,深入18个乡镇(街道)、191个村(社区),通过信息化技术人员专题培训宣讲、干部进村入户“面对面、手把手”方式,现场讲解医保电子凭证就医购药的便利性、高效性、安全性,一步一步演示操作流程,让每一位参保人都切身感受到“互联网+医保”带来的便捷。通过“线上+线下”全方位、多角度宣传,提高参保人对医保电子凭证作用和使用的知晓度,营造良好的推广氛围,及时解决激活过程中遇到的各类问题1500余个,“一对一”“手把手”帮助8.3万老年人及儿童申领医保电子凭证。
“场景式”抓推广。发挥“两定”机构激活结算主阵地作用,区内29家定点医院、180家村卫生室、173家诊所、220家零售药店主动协助医保电子凭证激活。结合就诊结算、疫苗接种、全民健康体检等多场景、多渠道激活。29家定点医院自行投入资金购买扫脸终端设备35台,看病群众只要输入身份证号码或脸部识别,即可完成激活,解决了老年人无智能手机激活医保电子凭证难题。