对于道路客运车辆因天气或其他原因停运或不发车，群众退票但被售票方收取手续费的情况，应当如何处理
问：对于道路客运车辆因天气或其他原因停运或不发车，群众退票但被售票方收取手续费的情况，应当如何处理?
答：针对道路客运车辆因天气或其他原因停运或不发车，群众退票但被售票方收取手续费的问题，要责令客运站或其委托的售票单位退还乘客相关费用，加强问题整改。
