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苍溪县建设清廉窗口持续擦亮“为民底色”
发布时间:2025-03-24 11:36 来源:苍溪县行政审批和数据局 浏览量: 分享:

创优清廉窗口建设体制。组建清廉窗口建设工作专班,安排专门人员对全县政务服务能力进行摸底调研,细化制定《苍溪县清廉窗口建设重点任务清单》,采取“专班专人+定期调度+情况汇报+跟踪落实”工作机制,对清廉窗口建设层层压实责任,确保工作稳步推进。目前,召开“清廉窗口”建设工作推进会3次、调度会4次,解决问题5个。

着力打造清廉政务标杆。将清廉元素融入业务工作,印发《猕猴桃产业增值化服务手册》,整合企业综合服务中心,营商环境投诉举报中心、优化营商环境服务中心等部门(单位)组建“一专班统筹、多部门联动”的“猕小帮”亲清服务团,集成帮代办、惠企兑现、投诉举报等涉企服务。目前,梳理出涵盖法治服务、政策服务等10个领域的182项服务事项,为全县245家猕猴桃链上企业兑现资金375万余元。

全面扩大清廉建设效应。聚焦筑牢清廉防线,公开12345政务热线举报电话,加强服务效能监督,扎实推动“办不成事”反映与营商环境投诉、“好差评”、12345热线等衔接融合,提升全县诉求处置质效和群众满意度。2024年,受理热线办件4.4万件,主动牵头联合相关部门(单位)现场协调3次,处理部门联动办件219件,受理企业、个体户等有关诉求39件,按时办结率100%,各项指标在全市县(区)位居前列。

全面提升清廉服务水平。修订首问负责制、限时办结制和“局长(主任)进大厅”等规章制度12项,不定时对窗口工作人员作风纪律进行抽查。制定“三好两无一到底”(即:服务态度好、办理业务好、群众评价好,无吃拿卡要、无有效投诉,一办到底)清廉示范窗口评选标准,评选出首批“清廉示范窗口”5个,真正实现了“办事不找关系,用权不图好处”。

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