近年来，一项项政务改革举措在梨乡大地发展进程上描摹时代“经纬”，让数字化转型从“量变”到“质变”，让政务服务有速度也有温度，进一步提升企业和群众的体验感和幸福感。

开办运输企业“一件事”

办结率好评率均达100%

近日，来到苍溪县政务大厅交运窗口申办开办运输企业的苍溪县东青镇通成运输经营部经办人张女士表示“感谢你们热忱高效的服务，当场申请、当场办结，服务效率和结果让我很满意，开办运输企业‘一件事’切实做到了惠企又便民。”。综合窗口工作人员通过登录四川政务服务网苍溪分站点“高效办成一件事”服务专区，选择开办运输企业“一件事”事项，并和交运窗口工作人员协助指导张女士录入相关信息，通过“天府通办”APP申领了《道路运输经营许可证》《道路运输证》两张电子证照，并掌上亮证应用。

今年以来，苍溪县开办运输企业“一件事”，通过线上“一网登录、一次申报、一体反馈”，线下“一窗受理、一次跑动、一次办理”，申请材料缩减85%以上。截至目前，共受理线上申请25件，线下申请4件，办结29件，办结率、好评率均达100%。

2024年，苍溪县全面强化统筹调度，创新服务方式，构建数据“中转站”，在更大范围、更深层次、更高水平深化改革，提升以数辅政能力，不断优化营商环境，提升服务效能，当好服务企业和群众的“店小二”。

为创新赋能“高效办成一件事”工作，苍溪县以企业群众“急难愁盼”为导向，在重点领域、重点环节制定“施工图”，编制“时间表”，通过深化改革，围绕水电气网报装，集成涉及8个职能部门和5个市政公用服务单位的6个单事项为水电气网联合报装“一件事”，“减环节、减时限、减材料、减跑动”实现“一件事一次办”。

今年以来，通过坚持上下联动“一盘棋”，县行政审批和数据局部门牵头发力，会同供水、供电等共同设立水电气网联合报装“一件事”综合服务专窗，将原先14个申请材料缩减至1张表单，将原先审批时长60个工作日大幅缩减至7个工作日。同时，整合踏勘等服务事项，推行外线工程行政审批并联办理，实现线上线下同步流转、全流程联动。目前，已指导通威绿色基材（广元）有限公司等3家企业在线上申办了水电气网联合报装业务，获得了企业的高度认可。

“高效办成一件事”

服务专区实现“一件事一次办”

苍溪县通过建立“1+N”工作专班有序推进，配备帮办代办专岗人员，按周汇总工作进展情况，切实推动“一件事”落地可办，13项“高效办成一件事”事项已完成线上配置，规范编制办事指南，企业群众通过四川政务服务网苍溪分站点“高效办成一件事”服务专区实现“一件事一次办”。

那如何让政务增值改革铸就服务“硬实力”，实现变革性重塑呢？苍溪县勇当“主攻手”，走在政务工作发展前列。通过进一步规范运行投资项目联合审批服务中心，在政务大厅设企业服务专区，健全涉企“前台综合受理、后台分类联办、限时办结反馈”运行机制，建立服务企业台账。1-9月，累计完成项目办理45个、中介服务事项103个，梳理公布惠企政策218项，制作申兑指南和工作手册26份，上门预约、帮办代办等服务72次。

同时，创新运用行政许可事项“一单一图一表”，县行政审批和数据局牵头组织各乡镇和县级相关部门全面强化事项清单动态管理，完善事项基础要素，助力线上线下服务一致。截至9月底，省一体化政务服务平台系统已录入行政许可事项610项，办件17937件，主动评价率和办件满意率均达100%。

在此基础上，苍溪县以加强政务服务体系建设为契机，扎实推进“政务+供销+邮政+金融+特殊群体”增值融合服务，梳理下沉乡镇政务服务事项170项、“村能办”高频事项62项、特殊群体上门服务事项33项，除人社、医保等六大分领域事项外，一窗受理率达100%。