10月30日，失业保险金申领人员家属将一面绣有“尽职尽责解民忧 优质服务暖民心”的锦旗送到市就业创业促进中心失业保险窗口，对其在办理失业保险金申领和失业保险关系跨省转移事项中体验到的优质服务表达感谢。

该群众在失业保险金申领后，偶然提起自己曾在省外参加过失业保险。窗口工作人员了解情况后，主动向其讲解失业保险跨省转移和失业保险金相关政策，并告知其办理失业保险关系转入后，失业保险缴费月数可以合并计算。缴费月数合并后，失业核定领取月数也会相应增加。随后，窗口工作人员便多次主动联系其原参保地办理跨省转移事项，最终为其成功转入失业保险缴费月数4个月。在窗口工作人员热心、耐心、细心的服务下，该群众的失业保险金核定领取月数由6个月增加至12个月，有效保障了其失业期间基本生活。

民生无小事，枝叶总关情。今年来，市就业创业促进中心始终坚持以人民为中心的服务宗旨，持续践行“温暖人社”服务理念，通过开展失业保险政策微讲堂、窗口服务提能增效等活动切实提升窗口工作人员综合素质和业务水平，竭力打造最强业务经办队伍，尽职尽责办好群众切身小事，不断增强群众办事的获得感、体验感。