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“一件事一次办”!利州区行政审批和数据局多措并举提升群众办事体验!
发布时间:2024-11-19 14:48
来源:利州区行政审批和数据局
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畅通网上办理渠道。依托四川政务服务网利州分站点“利码办”“高效办成一件事”专区,建立“高效办成一件事”的统一网上申请渠道,实现11项“一件事”均可在网上办,同时将办理流程在网上进行公示,进一步方便企业群众在网上申请。
活络诉求办理渠道。联合区群工局12345热线中心建立“一件事”服务和12345政务服务便民热线,建立“高效办成一件事”知识库,为企业群众提供“一件事”一站式政策咨询,做到一次性告知到位。截至目前,累计受理企业、群众的政务服务类诉求400余人次,满意率100%。
营造好办易办氛围。联合各“一件事”牵头部门深入企业、医院等地进行宣传,为企业群众提供咨询解读、申报等服务,线上通过四川政务服务网、天府通办APP、线下政务服务大厅等途径公布申报途径、咨询电话等信息,提升群众参与感和满意度。