11月28日下午，市应急管理局党委书记、局长冀健华到政务大厅开展“局长进大厅”活动，实地查看了应急局窗口布局，听取了行政审批工作汇报，询问目前窗口工作中需要解决的困难和问题，并与市政务服务和数据局副局长王洪彬就窗口工作与人员履职情况进行交流。市应急管理局党委委员、机关党委书记罗仕龙和市应急管理工会主席谢宏斌进行陪同。

冀健华对窗口开展的各项工作给予肯定，他表示，搞好窗口工作一定要强化服务意识，坚持“一站式”服务要求，通过一次性告知、优化审批流程、压缩审批时限等措施，为办事企业节省时间和精力，切实服务好地方企业和群众。他强调，一是加强信息互通。依托省政务服务系统，和业务科室要加强沟通联系，既要保证办件速度，也要保证办件质量。二是保持良好工作势头。围绕市政府优化营商环境有关要求，牢固树立为民服务意识，本着服务大胆用权、廉洁用权、谨慎用权，持续提供高效、便捷、优质的政务服务，为我市优化营商环境继续努力。三是增强业务学习。全面熟悉掌握相关业务内容、业务流程和相关法律法规，工作中要立行立办，在精准办件的前提下，缩减办理时限，对办事群众来电、来信和来访要准确答复，及时为业务办理人员解决疑难问题，全面提高群众满意度。