您当前位置>苍溪县政务服务中心三项活动提升政务服务水平>信息详情>
苍溪县政务服务中心三项活动提升政务服务水平
发布时间:2010-09-28 15:14
来源:青川县政务中心
浏览量:
为认真贯彻落实省政协民主评议报告精神,苍溪县政务服务中心开展三项活动,努力提升政务服务水平。一是开展 服务一对一 评议活动。对中心每个窗口分别设立 服务对象评议表 ,办事群众可以对窗口工作人员的服务态度及服务质量进行现场评议,每周汇总,结果纳入窗口考评考核。二是开展办事群众回访活动。每月不定期从 服务对象评议表 中随机抽取办事群众进行电话回访,了解服务对象对窗口工作人员服务态度及服务质量的建议及意见,通过梳理总结、信息反馈,为下一步工作的着力点提供丰富、翔实、客观的第一手资料。三是开展评选 明星窗口 和 明星标兵 活动。先后制定了争创省、市级优质服务窗口活动方案、评选细则,每年评选一次,以县政府名义表彰,提高政务服务水平。