党的群众路线教育实践活动开展以来，作为与人民群众联系最密切的窗口单位，青川县政务中心食品药品监管局窗口坚持“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，始终把服务好办事群众作为第一标准，用实际行动践行群众路线。

一是根据新增职能内容，第一时间制作完善了食品流通、食品生产许可流程图及办证所需资料清单，方便群众了解办证流程，准备办证资料。

二是鉴于新职能划转后办事群众较多和部分群众路途远、坐车困难等特点，该窗口实行“午间换岗用餐制度”，A、B两岗工作人员午间轮流用餐，进一步提高了服务效能。

三是向办事群众一次性告知许可所需资料，并主动与基层所队协商由其把关代收，避免办事群众“多跑路”，尽最大努力为办事群众想办法、行方便。

四是在窗口设置意见簿，收集办事群众意见和建议，并将其作为政务窗口工作的一面镜子，及时从群众不满意的环节改起，从群众最需要的地方做起。