按照打造标准化、规范化、科学化、便利化政务环境的要求，昭化区政务服务中心地税窗口全体工作人员在坚持依法治税，做到应收尽收的同时，还进一步规范办税流程从办税规程、服务质量、纪检监察等方面入手，采取“马上行动”，确保纳税服务工作再上新台阶。一是提升个性服务。坚持共性服务与个性服务相统一。以“纳税服务没有最好，只有更好”为服务追求，坚持满足纳税人的共性需求为基础，依托信息化手段，创新服务内容，提升服务品质，努力实现共性服务向上集中，个性服务向下延伸，最大限度服务于纳税人。二是提升文明服务。进一步狠抓窗口服务人员的综合培训工作，提升全体人员的政务礼仪素质和文明服务技能，以创先争优、创建文明服务窗口为契机打造服务品牌。三是提升监察力度。做好日常巡视和监督，发现问题及时纠正。收集纳税人意见与建议及时掌握公众服务诉求和征管服务中的不足之处。四是提升办税质量。增设导税服务人员，受理解决纳税人各类涉税问题，多渠道倾听、收集问题并及时反馈解决，让纳税人交明白税、放心税。