市政务服务中心各科（室），各单位窗口：    现将《2013年工作要点》印发你们，请认真贯彻落实。         广元市人民政府政务服务中心   2012年12月21日      广元市人民政府政务服务中心 2013年工作要点   2013年，市政务服务中心工作的基本思路是：以党的十八大精神为指导，认真贯彻落实全省机关行政效能建设工作现场会议精神，深入扎实推进政务服务标准化建设，全面提升政务服务均等化水平，努力创造最优政务服务环境。着力抓好六个方面的工作： 一、  完善政务服务体系 加快市政务服务中心综合楼建设，同时督促苍溪县、朝天区加快政务服务中心重建，力争明年全部建成并投入使用。加强业务指导，鼓励基层以便民为目的，积极探索便民服务中心和代办站的有效运行管理机制，确保规范运行，努力构建以政务服务为主体的基层公共服务平台。配合监察部门将行政效能电子监察系统延伸至乡镇(街道)便民服务中心，实现政务服务体系电子监察全覆盖。 二、深化 两集中、两到位 以市和县（区）政务服务中心重建搬迁为契机，深入推进 两集中、两到位 工作。所有行政审批职能部门的行政审批科整体进入同级政务服务中心，除现场勘查、集体讨论、专家论证、检验检测等环节外，其他审批环节均在政务服务中心现场办理，实现部门进驻、项目入驻、审批授权、按时办结、现场办结五个100％。拓展服务功能，除行政审批项目外，其他公共服务事项以及与审批相关的中介服务事项也应纳入政务服务中心集中办理。结合行政权力清理，进一步做好行政审批项目清理规范工作。建立完善行政审批监督制度，加强风险点排查与防控，确保行政审批规范廉洁。加强对办件过程和工作人员工作状态的监管，杜绝各种违规违纪现象发生。   三、创新审批服务方式 深化并联审批，发挥政务服务中心在并联审批中的牵头、组织、协调作用，完善并联审批信息沟通、部门协作和督办问责机制，提高并联审批效率。探索建立市县（区）两级联动的并联审批服务机制。按照 特事特办、急事快办、易事即办 的原则，搞好重点项目的审批服务，加快工业园区项目、三江新区项目、西博会签约项目、重大民生项目的落地投产。完善重点项目政务服务联系制度，继续搞好全程代办服务。   四、优化公共资源交易配置   深入推进招投标电子化建设，巩固网上报名和电子辅助评标成果，逐步实现工程建设项目远程异地评标。拓宽交易服务领域，建设综合性的公共资源交易平台。加强制度建设，进一步规范招标人、投标人、代理机构、评标专家、现场监督管理人员的行为，逐步建立招投标诚信体系，构建健康有序的市场秩序。   五、推进电子政务大厅建设 完善电子政务大厅服务功能，加强电子政务大厅的宣传，提升电子政务大厅的使用效果。 认真落实电子政务大厅管理办法，完善在线值守、网上预审、网上投诉等工作制度，做好电子政务大厅的日常维护管理。继续做好96196政务服务热线的 在线服务。 六、切实加强自身建设   按照 四好 要求，加强政务服务中心班子建设。建立创先争优长效机制，发挥窗口单位的先进示范作用。加强党风廉政建设，解放思想，大胆创新，努力创建廉洁型、学习型、创新型政务服务中心。严格窗口工作人员选派标准，加强对窗口工作人员的教育管理，完善奖惩激励机制，建设政治强、业务精、纪律严、服务优的政务服务队伍。加强文化建设，努力营造积极向上的工作氛围。         抄送：省政务服务中心。 市委办公室，市政府办公室，市委督查室，市政府督办室，市直机关工委。 各县（区）政务服务中心。 广元市人民政府政务服务中心   2012年12月21日印发