为进一步深化为民服务意识，提高为民服务水平，姚渡镇便民服务中心组织开展了以 优化服务环境、优化服务流程，提高办事效率、提高服务质量 为主题的服务活动。

一是扎实开展“庸懒散”专项治理行动，杜绝“冷、硬、横、推”等不良行为，对窗口工作人员实行服务对象评分制度，在显眼位置设置意见薄和投诉箱，对相关工作制度上墙公示，从主动服务和被动监督两方面促进服务环境优化。

二是认真落实首问责任制、限时办结制和责任追究等制度，对窗口岗位职责、工作流程、服务标准进行公示，实行“一站式”服务，不断优化服务流程，尽量方便群众。

三是定期组织业务培训和职业道德教育，强化政策法规、业务知识、岗位技能培训，做到政策熟知、业务熟悉、操作熟练，不断提高办事效率。

四是通过开展预约办理、上门办理、村级代办站代为办理、延时服务等多项便民措施，积极做好困难弱势群体的服务工作，切实提高服务质量。