利州区税务局：“三送一解”活动服务民营企业

近日，税务部门深入“民营企业服务站”，开展送政策、送法律、送服务、解难题“三送一解”系列活动，推进“便民办税春风行动”走深走实。

送政策，增活力。以开展“2024年中国公平竞争政策宣传周”活动为契机，面向新办主体，做实个体工商户“开业第一课”培训，集中讲解新开业户“需要掌握、想要了解”的税费优惠、社保费征缴、公平竞争等政策及新电局数电票业务系统操作，引导纳税人缴费人规范办理税费业务，及时享受优惠政策，自觉维护公平竞争市场环境，全面提升公平竞争意识，激发企业发展活力，不断优化营商环境，公平竞未来。

送法律，促遵从。现场发放、解读《广元市优化营商环境条例》《利州区民营经济政策汇编》《税费优惠政策》等书籍和宣传资料300余份。组织个体工商户观摩了解“枫桥式”税务分局建设是税务局贯彻落实习近平总书记“要在社会基层治理中坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要指示精神的具体举措，其出发点是帮助纳税人缴费人解决操心事、烦心事、揪心事，实现小事不出分局、大事不出区局、矛盾就地化解，提高税法遵从度，从而构建和谐的征纳关系。

送服务，优环境。开展“全国个体工商户服务月”活动，分类帮扶、激发活力、服务发展。在政务大厅，纳税人以“参观讲解+沉浸体验”形式近距离了解税务工作的“台前幕后”，以“办税人员”与“税务人员”的双重视角沉浸式体验电子税务局系统操作的新变化和“非接触式”便捷办税服务，“税青亲”志愿者示范了征纳互动平台在线答疑解惑、问办一体远程指导、全流程自助办税缴费等多元化税费服务，让他们对税务工作有了全新的认识和理解，进一步提升税务工作的透明度、开放度，增进对税务工作的认同感、获得感。聚焦落实国务院推动“高效办成一件事”部署要求，围绕“惠达小微 助稳向好”主题，开展“春雨润苗”活动，现场为个体工商户提供创业培训、银税互动、免费代理记账等信息服务，提升个体工商户经营管理水平，帮助个体工商户融入产业链、对接资金链，推动资源共享、合作共赢，促进民营经济发展壮大。

解难题，促发展。坚持问题导向、需求导向，开展走访座谈活动。向国研会和税务学会会员单位、民营企业问需问计，为税费服务把脉问诊、建言献策。通过了解企业经营状况，摸清市场主体家底，深入了解有关民营企业特别是个体工商户急难愁盼问题，实打实帮助企业打通堵点、消除痛点、解决难点，及时为企业提供税收政策辅导，让企业快享各类优惠政策，积极回应企业关切，为企业协调化解难题。收集并解决涉税诉求与问题5个，向有关行业部门反映问题2条，进一步增强企业发展的信心。走访对象普遍感慨到：跟以前相比，给我最直观的感受就是办税缴费越来越智能、纳税服务越来越精细、办税流程越来越精简，营商环境越来越优化，纳税人的体检感满意度越来越强，为税务局点赞。