我市税务部门“三苗”举措助力小微企业茁壮成长

为保障小微企业健康成长，我市税务部门联合市工商联等部门深入开展2024年“春雨润苗”专项行动，精准送政策、优服务、解难题。

政策“惠苗”，助力小微企业起步稳、成长顺。联合市场监管部门举办“开业第一课”宣传培训会22场，提供从“开办”到“开票”的全流程业务指导，印制“开业第一课”宣传手册，加大小微经营主体的全场景、全周期政策辅导力度，帮助企业顺利度过“新手期”；将小微企业适用政策及解读、操作指引、风险提醒等内容打包推送，推动税费优惠政策直达快享，精准推送涉及小微企业和个体工商户的政策29批次55964户次；结合第三届“全国个体工商户服务月”活动，加大对“个转企”优势的宣传辅导，助力增强小微主体信心底气，走稳发展步伐。

服务“暖苗”，助力小微企业办税快、体验好。联合市工商联围绕“惠达小微助稳向好”主题，狠抓14项重点举措落实；联合各园区、协会代表开展走访座谈，分析解决小微企业在内的税费典型问题33个；依托民营企业服务站和各类商会，为“生存型”“成长型”“发展型”三类个体工商户提供差异化帮扶，惠及184户次市场主体；建立涉税专业服务机构“一户一档”，定期帮助机构维护缺漏信息，着力在“规范一个机构、服务一片纳税人、带动一方税收营商环境”上下功夫；畅通在线业务异地办理渠道，开设21个远程虚拟服务窗口，实现纳税服务异地可办；统筹调度各类服务资源，建成9个综合办税服务厅、87个税邮驿站、137个税银合作点、218个便民服务点，将办税缴费终端纳入地方政务服务自助办事区，提供“24小时不打烊”服务；聚焦办税缴费中的高频热点事项，梳理简易涉税业务清单，设立“简事快办”区域，辅导进厅小微经营主体快速办理税费事项，让纳税人缴费人实现即来即办、即办即走，简易涉税业务办理时长大为缩短。

倾情“护苗”，助力小微企业纾困难、促发展。涉税诉求跟踪办，设置线上税费争议调解区，直连全市“枫桥式”税费争议调解室，对涉税诉求按渠道、属地、类型进行归集、研判，依据紧急程度将诉求划分为“红橙绿”三色标签，分层流转跟踪回访，快速响应纳税人缴费人需求；开展小微经营主体建账援助公益行动，帮助其规范财务管理，降低涉税风险，提升经营管理水平。